【摘要】国际化发展的进程离不开国际化的人才，实施国际化高层次人才引进是在短时间内解决人才匮乏的现实、快捷、有效的途径。本文通过说明国航引进国际化人才的重要意义及存在的主要问题，从而建立国际化人才素质模型，确定国际化人才引进的基本原则，探索健全国际化人才的引进机制的途径，提出当前引进国际化人才的措施。

　　一、国航引进国际化人才的重要意义及存在的主要问题

　　中国国际航空股份有限公司(以下简称国航)，其前身中国国际航空公司成立于1988年，是中国航空集团控股的航空运输主业公司。国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司，具有国内航空公司第一的品牌价值，在航空客、货运方面均处于国内领先地位，引进国际化人才对国航的发展具有重要意义。

　　首先，引进国际化人才是国航实现战略目标的需要。根据发展的需要，国航股份确定了“成为大型网络型承运人，并实现可持续发展”为战略方向，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标。国航要建设大型枢纽网络型、具有国际知名度航空公司，就要求国航掌握符合国际惯例的企业管理手段和提供具有国际水准的航空运输服务，而国航要提供这些服务，迫切需要一批具有国际管理水平、熟悉国际运营规则和能够跨文化交流的人才助力国航发展。其次，引进国际化人才是国航加入联盟实现发展的需要。国航是全球三大联盟之一的星空联盟成员航空公司，星空联盟的愿景是努力成为高价值国际旅客首选的全球领先的航空联盟，其使命是为所有成员航空公司带来超出他们个体能力之外的长期利益。星空联盟的重要战略包括：建立全球化航线网络，为旅客提供全球便捷快速的航线;实现资源利用最大化，提高市场占有率和收益;开发领先的产品，创造领先的服务;提高全球范围内的市场形象和认知度。加入联盟要达成以上目的，迫切需要引进国际化人才助力实现。最后，引进国际化人才是国航现实发展的需要。“十一五”期间国航的经济效益明显提高，品牌价值和国际知名度明显提升，连续四年跻身全球企业500强，是中国民航业唯一进入世界500强的企业。“十二五”期间，国航要实现四大战略目标，一方面需要国航人群策群力，另一方面引进国际化人才实现突破也是现实发展的需要。

　　近年来，国航引进国际化人才工作取得了较好的成绩，但也还存在一些不足，主要表现在：一是国际化人才引进总量不足。二是政策创新力度不够。三是服务体系有待完善。

　　二、建立国航国际化人才素质模型

　　人力资源是组织所有资源中最重要、最特殊的资源，它能为组织带来持续的竞争优势。企业要想取得可持续竞争优势，必须靠人力资源优势来维持和培育竞争力。基于既有的战略定位和未来的发展需要，企业要实现战略目标，就必须引进国际化人才助力发展。人才理念是公司用以评价、选择、适用、培育人才的基本标准。国航的人才理念是品德、激情、能力、业绩。按照国航的人才理念，根据国航运输服务工作性质和国际化要求，把国航国际化人才定义为：具有较高学历、丰富的专业知识和较广的知识结构，具有较宽的国际视野、较强的时代意识，具有较高的思想素质和健康的心理素质，熟练掌握外语，熟悉现代管理理念、相关国际惯例与规则，较深刻理解中国现实国情，具有较强的创新能力及跨文化沟通能力，并能够将自己的见地、知识和技能很好地运用于民航运输服务、在全球化竞争中善于把握机遇和争取主动的高级人才。

　　三、确定国航国际化人才引进的基本原则

　　在目前的形势下，国航实施国际化人才引进应坚持以下基本原则：一是与国航“百千万人才培养工程”协调推进。国航正在实施“百千万人才工程”，努力从内部培训专业人才;国际化人才引进从时间进度、人员选择、工作方法上主动配合“百千万人才工程”;在优化人才发展环境、完善人才生活配套服务等方面主动服务“百千万人才工程”。二是适应国航发展需要。紧紧围绕国航战略目标的实现、战略重点工作的推进吸引和使用人才。三是统筹吸引海外高层次人才和国内高层次人才。以高层次人才人员为基础，以吸引国际化高层次人才为重点，加强政策衔接和工作协调。四是引才和引智并举。鼓励高层次人才通过兼职、咨询、讲学、技术合作、学术交流、中介服务等多种形式服务国航。五是市场配置和发挥用人单位主体作用相结合。充分发挥市场配置高层次人才的基础性作用和用人单位吸引使用人才的主体作用。

　　四、健全国航国际化人才引进机制的途径

　　（一）明确指导思想和引进重点

　　一是国航引进国际化人才的指导思想。以科学发展观为指导，紧紧围绕战略目标，坚持数量与质量并重、引进与培养并举的原则，采取多种形式和措施，不断加大引进国际化人才的力度，为把国航建设成为具有国际知名度的航空公司提供强有力的人才支撑。二是国航引进国际化人才的重点。引进国际化人才的对象主要是获得硕士以上学位或者高级以上专业技术职务任职资格，并在国内外高等院校、科研机构或知名企业工作二年以上的人员。重点是实现国航战略目标和完成战略重点工作需要的，具备较高专业素养和丰富工作经验，掌握先进科学技术、了解国际政治经济、熟悉国际市场运作，具有广泛的国际联系，能够开拓重要市场、突破关键技术、解决重要问题的创新人才和领军人才。

　　（二）加强组织领导，形成引进国际化人才的强大合力

　　一是健全工作机构。成立公司人才工作委员会，负责制定引进国际化人才的相关政策，指导引进国际化人才的实施，负责国际化人才引进资格审定、能力评估和综合考评以及重大问题的决策等工作，由公司总裁牵头;人才工作委员下设办公室，具体负责国际化人才工作的综合协调、引进实施和服务等工作。二是明确职责分工。各相关单位依据公司国际化人才引进工作方案，明确工作职责、工作步骤、工作措施和配套政策，认真组织实施，加强协调配合，确保国航国际化人才引进工程的整体目标顺利实现。

　　（三）强化制度保障，加大国际化人才政策支持力度

　　一是建立明确的责权利相结合的制度，力争做到工作有挑战性、有吸引力，待遇有保障性、有竞争力，人才有工作积极性、有创造力。二是健全优化人才工作环境的制度，加强各单位在工作中的协调配合，确保工作优质高效推进。三是建立联席会议制度。由委员会主任牵头，各相关部门负责人定期召开会议，研究工作政策措施，确保国际化人才引进工作扎实开展。四是健全目标考核制度。引进国际化人才工作实行目标管理，按部门工作职责，实行量化考核，并与部门年度目标考核挂钩，对完成目标任务成绩突出的，给予表彰或奖励。

　　（四）创新工作机制，不断优化国际化人才服务

　　一是建立国际化人才服务窗口，为引进国际化人才提供“一站式”服务，妥善解决他们在居留和出入境、落户、保险等方面的困难和问题。二是重视和关心引进人才的思想，充分听取国际化人才在工作和生活中的意见和建议，努力提升服务层次。三是积极探索建立符合国情并与国际接轨的管理机制，科学设置工作考核周期和考核指标，实行弹性考核制度和激励性薪酬制度。四是充分发挥人才的主体作用，把引进人才配置到最能发挥其专业和特长的岗位，为量才使用创造条件。五是加强宣传工作，采取多种方式，积极营造国际化人才引进良好的舆论环境。

　　（五）发挥载体作用，加快国际化人才的引进和集聚

　　在工作中，以重点工作推进为载体，加快国际化人才的引进和集聚：一是以推进枢纽网络建设加快国际化人才的引进和集聚。枢纽机场及枢纽网络型航空公司的建设是世界民航业发展变化的重要趋势，枢纽建设是一项系统工程，今后国航将继续围绕枢纽网络建设，重点统筹好安全发展和效益提升，国际与国内两个市场的发展，以及客运与货运并举发展。二是以提升经营能力加快国际化人才的引进和集聚。国航将坚持边际总量最大化原则，全力抓好客运增收，防范经营风险，确保效益水平稳步增长。三是以推进服务品质提升加快国际化人才的引进和集聚。国航将持续改进产品与服务，在落实和巩固“四星”服务成果基础上，努力推进服务水平上“五星”。

　　（六）拓宽引才渠道，构筑国际化人才引进平台

　　一是每年组织赴欧美、日韩等国际化人才密集地区专题推介、招聘引进人才活动。二是每年组织参加国内举行的高端人才推介会、项目洽谈会等，充分利用各种活动平台，展示公司良好环境和形象，增强国际化人才到公司服务的吸引力。三是充分利用国家、地方有关重大活动机会，组织“国际化人才国航行”活动，让各类国际化人才通过实地考察，感受国航的发展前景和良好环境，增强宣传、推介国航创新创业环境的效果。四是调动各方参加引进国际化人才的积极性。

　　五、当前的措施

　　未来几年，是国航发展的重要战略机遇期。必须进一步增强责任感、使命感和危机感，积极应对日趋激烈的国际人才竞争，主动适应国航发展需要，坚定不移地走人才强企之路，科学规划，深化改革，重点突破，整体推进，不断开创人才辈出、人尽其才的新局面。

　　首先，强化基于战略的国际化人才引进的规划系统。将人力资源管理目标与组织战略结合起来，着眼于为未来的公司生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析公司在不断变化的条件下对人力资源的需求，并制定与公司长期发展相适应的人力资源管理政策。价值创造主体的获取和业务能力提升是人力资源规划的核心所在。

　　其次，完善基于战略的国际化人才配置系统。在人力资源配置上必须在严格的成本约束条件下实现人力资源的最佳配置,实现劳动力与其它生产要素的有机结合，满足业务发展和结构调整对人力资源的需求。

　　最后，健全基于战略的以职业生涯设计为基础的国际化人才培训开发系统。高度重视人力资源的培训和开发, 根据公司发展战略,建立学习型企业,制定可行的培训开发规划,促使员工不断更新观念,优化知识结构,提高综合素质，将员工个人职业发展与公司组织的战略目标和人力资源战略规划相衔接，实现双赢。

　　【参考文献】

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　　[2] 孟秀勤、史绍洁.国际化人才战略与开发[M].北京：中国人民大学出版社.2006年.

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　　[4] 沈荣华.人才引进和保持[M].北京：党建读物出版社.2008年.

　　[5] 董克用、叶向峰：人力资源管理概论[M]，北京：中国人民大学出版社2003年.

　　[6] 王先玉、王建业、邓少华：现代企业人力资源管理学[M]，北京：经济科学出版社2003年.

 

 

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